Versand
Kostenloser Versand
Bei Lumivela bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen — ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Deutschland & Österreich: 5–12 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und lokalen Lieferbedingungen variieren. In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Abläufe zu längeren Lieferzeiten kommen.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie erfolgen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter lumivela@lumivela.eu — wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Lieferadresse
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